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为什么我的哈啰信任分又又又降了?

哈啰顺风车2024-05-21

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信任分究竟是怎么计算的?

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哈啰顺风车信任分上线后很多人对于信任分如何计算十分好奇
今天我们邀请了几位用户,来到哈啰顺风车信任分计算中心,探究信任分究竟是如何计算的

首先让我们认识今天的参观人员,他们将分别模拟4种身份进入计算中心
*以下分数计算为模拟分值,仅供参考。

圆圆模拟身份:信任分良好
完成行程:50次
取消次数:25次
被投诉:0次
被差评:0次

image.png

大金模拟身份:信任分中等
完成行程:25次
取消次数:40次
被投诉:0次
被差评:1次

image.png

亮亮模拟身份:信任分待提升
完成行程:25次
取消次数:25次
被投诉:2次
被差评:3次

image.png

小楷模拟身份:信任分较差
完成行程:20次
取消次数:60次
被投诉:4次
被差评:8次

image.png

进入计算中心前,我们先来了解下信任分计算的核心规则:
行程投诉、行程差评和行程取消(包括有责取消和无责取消),方不同行为对应不同扣分权重,!最终扣分依据系统大数据自动完成。

接下来我们进入第一站每个人信任分起始值为95分

第一站:”评价”计算中心
评价扣分:95根据总差评数量、差评等级等进行综合计算

image.png

第二站:“取消”计算中心
取消扣分:根据用户历史完单情况、取消行为、取消总次数进行综合计算。

image.png

第三站:”投诉”计算中心
投诉扣分:根据被投诉数量、严重程度、核实情况等进行综合计算。

image.png

*以上分值为模拟数值,实际以系统计算为准。

你的信任分是多少呢?打开哈啰出行App-顺风车-右上角个人中心,一键了解。

如果你的分值过低,可通过提升近期接单表现,多接单、多完单(少取消)避免投诉和差评,来提高分数哦!

哈啰顺风车信任分计算中心探究之旅到此结束啦!


未命名@凡科快图.png

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