享道出行CEO倪立诚:科技赋能品质出行,创新服务引领高质量发展
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6月13日至14日,2024年交通运输部重点联系道路运输企业工作会议在青岛举行。上汽集团移动出行战略品牌享道出行CEO倪立诚受邀参会,与交通运输部主管业务司局、地方交通运输主管部门、中国道路运输协会及山东省道路运输协会、青岛市道路运输协会等有关领导及行业企业代表深入交流运营创新经验,共谋规划网约车行业高质量发展之路。中国道路运输协会会长王丽梅、交通运输部运输服务司道路客运管理处干部李政、山东省交通运输事业服务中心党委书记、主任安圣兵、山东省交通运输厅运输管理处二级调研员赵笃敬、青岛市交通运输局总工程师王在峰、中国道路运输协会秘书长张光合、中国道路运输协会副秘书长 兼《中国道路运输》杂志社社长 刘云军、山东省道路运输协会会长孙庆民出席活动,同时享道出行COO隋立明也应邀参会。
会议期间,享道出行CEO倪立诚作了题为“多元融合发展,引领品质出行”的主题演讲。他表示,作为上汽集团实现“新四化”(电动化、智能网联化、共享化、国际化)战略的重要载体,享道出行自创立以来一直致力成为深受用户信赖的网约出行服务平台,有效助推上汽集团成为全球极具竞争力和影响力的出行服务及产品综合供应商。
5年砥砺前行,享道出行不仅完成了“全场景智慧出行综合体”布局,其核心业务也已覆盖网约车、企业用车、个人租车、出租车和Robotaxi等诸多板块,为用户提供一站式出行解决方案。
此外,倪立诚着重就享道出行在“数字化赋能品质出行”的实践展开,从科技战略布局、创新业务布局、产业生态整合多维度分享了企业数字化的探索经验和创新服务产品等。
在科技战略布局层面,享道出行2020年便正式发布“ACTS”技术战略,即围绕“山海”人工智能中枢、“云享”车联智慧座舱、“星瀚”未来交通出行、“天巡”全时智能安全四大技术路径,持续探索企业创新发展“未来之路”。
在创新业务布局层面,享道Robotaxi作为国内首个车企背景L4自动驾驶运营平台,全面整合了上汽乘用车、赛可智能、Momenta等上汽集团产业优势资源,持续探索自动驾驶技术在城市出行场景的运用和创新。倪立诚介绍,2021年启动运营至今,享道Robotaxi不仅获得了首批上海智能网联出租示范运营证、苏州首批Robotaxi示范运营牌照,更是在今年6月成功入选了国家首批智能网联汽车即自动驾驶L3/L4准入和上路通行试点名单,将进一步探索智能网联汽车产品的量产和商业化应用。
在产业生态整合层面,享道出行持续发挥上汽集团“互联网+物联网”布局优势,先后推出“享道企业版”App及长三角公务出行平台“享道政务版”,以数字化手段赋能商务出行品质、效率不断升级。
作为出行行业服务品质头部品牌,享道出行始终坚持将“以人为本”的服务理念贯穿于运营全周期,持续通过服务创新提升出行品质,深耕细分场景以带给用户更加放心、安心、省心的出行体验,推动行业产业生态创新发展。
例如,针对学生上下学难题,享道出行2020年正式上线“享学小专车”创新产品,并不断推动服务升级,目前已累计服务超过10万人次;面向商旅人士高端出行需要,享道出行2023年在上海、成都多地上线豪华型专车产品;为了帮助老年人解决叫车难题,享道出行以数字化手段赋能上海市出租车统一平台“申程出行”,行业首创App“一键叫车”功能,收获了广大“银发族”的青睐。
另外,享道出行在全球业务布局方面也动作频频。近期,享道出行旗下享道租车正式成为AVIS全球客户中国境内商务出行的独家服务合作伙伴,为其全球企业客户提供商务出行服务,同时AVIS也将为享道租车企业客户、上汽集团员工及合作伙伴提供境外用车服务。
在当下及更长远的未来,享道出行将继续在各地主管部门的支持指导下,为提升司乘体验和满意度持续努力,从优化服务品质、深耕细分业务等多维度不断推动自身和行业实现更可持续、更高质量的创新发展,携手合作伙伴,一起探索行业生态健康发展及司乘体验方面的系列创新举措和技术产品升级,赋能网约车出行生态,推动行业实现健康共赢的大发展大繁荣。
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