说改就改！滴滴6大改善、23项举措，师傅们的痛点问题有解了

这两天，无论是打开抖音还是微信，滴滴司机师傅都在讨论第六届司机节。有人忙着用积分兑奖薅羊毛、有人呼朋唤友的拉票，大家都沉浸在这个属于自己的节日中。

滴滴司机节的脚步越近、师傅们的参与热情越高，平台的态度也越真诚。前不久，滴滴刚刚公布了去年司机节上10大承诺的落实情况，这两天滴滴给师傅们写了一封长信，向大家汇报滴滴这一年的6大改善、23项举措，件件都关乎到师傅们的切身利益。

找不到单、乘客取消长单是司机们日常最头疼的问题。今年，为了帮助司机更好的找到订单，滴滴优化了热力图，在部分城市上线了“推荐接单路线”、“无单赔”功能，师傅们在热区接不到单的情况减少了48.4%。

针对大单、长单取消的问题，滴滴增加了“长单取消补偿派”功能，所有的师傅每个月都能多一次长单抢单的权益。

过去师傅们老是吐槽导航有问题，如定位不够精准、容易绕路等等。今年滴滴在地图上下了不少功夫，从精准定位、优化导航路线、推荐上下车点到红绿灯读秒、便民信息提示，每一个细节的修改都是为了让地图更好用、司机接单更顺畅。

优化之后，地图更准确，平均每月为每位司机师傅节省3次司乘通话。提供的路线也更加人性化，每月能让每位师傅少走500米冤枉路，接驾超过3公里的订单比去年同期减少了3成。

过去一年，滴滴对APP进行了多次升级，也新增了不少功能，如一键开具收入证明、极简模式等等。现在打开滴滴司机端，视觉上更加清晰明了，口碑值页面也更加清晰易懂，司机端更好用了，接单自然也更加顺畅。

一直以来，滴滴都在为司机们创造公平、友好的接单环境。过去一年，在司机权益保障上，更是做了不少努力。

对于破坏接单公平的行为，滴滴予以严厉打击。2024年上半年封禁了超过1.2万名涉嫌违规作弊的司机，同时成立了打假专项，平均每天处置虚假投诉、虚假发单等乘客约1.4万次,截至9月底累计处置387万次。

在守护出车安全上，滴滴研发了安全驾驶预警系统，日均为司机提醒环境风险超过1000万次，轻伤及以上事故率环比下降41%。

服务好司机也是滴滴一直以来践行的宗旨。在司机最关心的收入问题上，滴滴也从不马虎。滴滴上半年已垫付1.29亿元给司机、全年为司机发放空驶补偿3.11亿，同时所有的专快司机都有每日提现权益，保证每一笔收入都能稳稳流进司机师傅的口袋。

今年滴滴再次更新了司机等级，试点上线极速垫付、预约单优先抢、取消免责等权益。截至9月底，已覆盖92万司机。同时，多个城市试点上线每月16日的司机日活动，可抽奖赢取手机、积分等好礼，城市传奇司机更享加油充电立减券等优惠。

在保障司机权益的同时，滴滴对司机的考核也越来越灵活。过去一年新增了服务分补考，每季度13%-18%的司机因此加分，90%加满了6分。

并且优化了安全培训，精简学习内容，聚焦核心要点,学习任务安排更合理,让出车更流畅;未来还可以通过学习安全知识增加安全分。

6大改善、23项举措，滴滴“倾听”一直在路上，“改善”从不止步。作为大平台，滴滴主动变革，既是在顺应新兴业态的发展，又是在释放诚意，即尽己所能推动行业向更良性方向发展。

滴滴第六届司机节也即将迎来，也期待滴滴能为司机师傅们构建更全面的权益保障体系，不断推动规则的透明化和人性化，推动行业的高质量、健康发展。