新一届滴滴司机节要来了!滴滴十大承诺改进进展情况公布!
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2024年就要过完了,大家还记得去年11月滴滴举办的第五届司机节上,滴滴向全体滴滴司机做出的十大承诺吗?眼瞅着距离去年的滴滴司机节已经过去一年了,滴滴今年还会举办司机节吗?这两天,大家在打开滴滴司机端的时候相信都看到了关于举办第六届司机节的通知。今年11月26日,滴滴将会举办第六届滴滴司机节年度荣誉盛典,向司机师傅们汇报一年的工作,共享节日的喜悦。
可能会有不少司机有疑问,滴滴又要举办司机节?滴滴在去年司机节上做出的承诺都兑现了吗?去年广大司机师傅们提出来的关于口碑值、派单、司乘纠纷、司机安全抽成公开透明、更多费用保障、提升派单体验、坚决打击作弊等问题滴滴目前做的怎么样?
就滴滴师傅们普遍关心去年滴滴司机节上滴滴做出的承诺,滴滴也在昨天进行了针对性的回应。10月25日,滴滴司机发展委员会向滴滴师傅们汇报了最新进展:目前十大承诺均已落实,并且一一介绍了完成情况。在账单、抽成公开透明上,滴滴广泛听取司机意见并改进,高速费等附加费不再纳入抽成计算和展示,让账单更清晰;在更多费用保障上,滴滴上半年已垫付1.29亿元给司机、全年为司机发放空驶补偿3.11亿、今年夏季发放6亿高温补贴与共同承担空调成本;在提升派单体验上,滴滴持续优化就近派单,接驾超过3公里的订单比去年同期减少3成,同时上线“长单取消补偿派”权益,长单被取消的司机可以优先派单;在打击作弊行为上,滴滴积极配合警方调查、打击黑产作弊行为,2024年上半年识别并治理了80余款作弊器,对超1.2万名涉嫌作弊的司机进行封禁处理;在守护出车安全上,滴滴研发了安全驾驶预警系统,日均为司机提醒环境风险超过1000万次,轻伤及以上事故率环比下降41%;在新手奖励扶助上,滴滴持续为新司机提供多种形式的保障和奖励,包括搭建新司机专属客服、成立老带新专项等等,2024年新司机日均流水提升30%以上;在增加养老和医疗保障上,滴滴橙意保障计划持续发力,累计已为82747名司机缴纳专属商业养老保险,累计已为292067名司机缴纳医疗保险,帮助车险直连的车辆车均节约保费1800元。
具体如下——
从滴滴的回应来看,在去年的第五届滴滴司机节上,滴滴做出的承诺均已经全部落实完成了,其实回顾今年以来滴滴的一系列动作来看,滴滴确实在改善司机体验上做了很多努力,不管是在账单优化展示、高速费拿出抽成计算、还是派单规则优化改进以及对司机的养老医疗保障上都下了不少功夫。
滴滴从司机体验上下功夫也给行业做出了表率,今年以来网约车行业对于司机权益保障、司机体验改善的关注度也越来越高。随着网约车市场从流量竞争向服务力竞争转变,平台上司机的数量和服务对平台的市场竞争力尤为重要,滴滴将把司机保障工作放在突出位置,无论是优化账单、提升派单体验还是升级橙意保障计划,十大承诺的落实都表现了滴滴承担社会责任的意愿,在推动全行业加强司机权益保障工作上发挥了积极作用,为行业作出了表率。今年滴滴还将举办2024年第六届滴滴司机节,广大滴滴师傅们也可以尽情向滴滴提供宝贵的建议,协助滴滴一起改善司机体验,让平台及早发现自身存在的问题和不足。同时,也希望未来滴滴的每年一届的司机节都可以变成解决司机痛点和问题的对话盛会,让广大滴滴司机给平台提建议,让部分司机代表可以与平台面对面直接对话,平台也能借助滴滴司机节收获到来自滴滴司机们最真实的反馈和建议,帮助滴滴改善司机体验优化平台规则。
第六届滴滴司机节要来了,你有什么想对滴滴说的呢?评论区说出你的心声!
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